Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van On a Message.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
Wie zijn wij
On a Message is een product van On a Roll Digital Agency V.O.F.
- Aanbieder: On a Roll Digital Agency V.O.F.
- Productnaam: On a Message
- KvK: 77016548
- Privacycontact: info@onaroll.agency
- App: onamessage.app
- Marketingsite: onamessage.com
Definities
- Aanbieder: On a Roll Digital Agency V.O.F.
- Klant: het bedrijf of de persoon die een account voor On a Message afneemt.
- Dienst: On a Message, inclusief de gedeelde inbox en de koppeling met het WhatsApp Business Platform.
- Ontvanger: de persoon met wie de klant via de dienst berichten uitwisselt.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen aanbieder en klant over de dienst.
Omschrijving van de dienst
On a Message biedt een gedeelde inbox voor klantberichten via meerdere kanalen, een koppeling met het WhatsApp Business Platform, een AI-assistent en een API voor eigen software.
Account en toegang
De klant zorgt dat inloggegevens geheim blijven en dat alleen bevoegde teamleden toegang krijgen. De klant is verantwoordelijk voor handelingen binnen het eigen account.
Gebruiksregels
- De klant stuurt alleen berichten aan ontvangers die daar toestemming voor hebben gegeven.
- Spam en ongevraagde massaberichten zijn niet toegestaan.
- Verboden, misleidende of onrechtmatige inhoud is niet toegestaan.
- De klant volgt de voorwaarden en beleidsregels van Meta en WhatsApp.
Kosten
On a Message kost €49 per maand. Het complete abonnement met AI kost €149 per maand.
Meta rekent eigen kosten volgens de actuele voorwaarden van het WhatsApp Business Platform. Deze kosten liggen buiten de directe invloed van On a Message.
De abonnementsprijzen gelden per maand. Betaling verloopt volgens de betaalinstructies en de termijn op de factuur. Aanvullende afspraken worden vastgelegd bij het afsluiten van het abonnement.
Beschikbaarheid en onderhoud
We doen ons best om de dienst goed bereikbaar te houden. We geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud melden we waar mogelijk vooraf.
Schorsing
Bij misbruik of niet-betaling kan de aanbieder de toegang tijdelijk of definitief beperken.
Aansprakelijkheid
Iedere partij is verantwoordelijk voor de nakoming van haar verplichtingen. Bij schade gelden de wettelijke regels. On a Message is niet verantwoordelijk voor onrechtmatig gebruik door de klant of voor de inhoud die de klant verstuurt.
Opzegging
Je kunt een opzegging doorgeven via info@onaroll.agency. De einddatum volgt uit de abonnementsafspraken. Je ontvangt een bevestiging met de einddatum en informatie over je gegevens.
Privacy en verwerkersovereenkomst
Afhankelijkheid van Meta
De dienst werkt met het platform van Meta. Wijzigingen en storingen bij Meta liggen buiten de directe invloed van On a Message.
Wijziging van voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf aan klanten.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.